SPEDIZIONI
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La consegna viene effettuata dal venditore in Europa, Turchia, Russia e Stati Uniti (eventuali tasse e costi di importazione sono a carico dell'acquirente). L'ordine viene consegnato all'indirizzo indicato dall'acquirente. Siete pregati di contattarci se il paese in cui risiedete non è nella nostra lista.
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Per la consegna in Belgio, salvo diversa indicazione, IL VENDITORE farà tutto il possibile per garantire che l'ordine venga spedito all'indirizzo di consegna entro 7 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine e dalla ricezione del pagamento per qualsiasi articolo pronto per essere spedito per posta. Se l'ordine dovesse essere restituito al venditore (assenza dell'acquirente durante i tentativi di consegna), quest'ultimo contatterà l'acquirente per programmare una nuova spedizione dell'ordine. In questo caso, potrebbero essere addebitate all'acquirente ulteriori spese di consegna.
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Per la consegna al di fuori del Belgio di qualsiasi articolo pronto per essere spedito per posta, il venditore farà tutto quanto in suo potere per garantire che l'ordine venga consegnato entro 21 giorni dalla convalida dell'ordine, se non diversamente specificato. Le modalità di consegna saranno specifiche per i servizi postali del paese interessato.
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Se l'acquirente ha nominato il corriere, il rischio è trasferito all'acquirente quando i prodotti ordinati sono messi a disposizione del corriere. La prova di tale disposizione sarà materializzata dal sistema di controllo utilizzato dal corriere. Eventuali ritardi dovuti a ritardi postali non danno diritto all'acquirente di chiedere il risarcimento dei danni.
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È responsabilità dell'acquirente controllare le spedizioni all'arrivo e formulare eventuali riserve e reclami che appaiano giustificati, o anche rifiutare il pacco, se è probabile che sia stato aperto o se presenti tracce di segni di deterioramento. In caso di reclami dopo la ricezione dell'ordine, è obbligatorio inviare una e-mail all'indirizzo info@papiersprina.design, oggetto "Reclamo di consegna", foto di supporto, entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine.
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DIRITTO DI RECESSO E TERMINI DI RESO
Qualora i prodotti/servizi acquistati sul sito non siano adatti all'acquirente, quest'ultimo dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario, dal giorno successivo a quello di consegna, per rinunciare all'acquisto, senza penalità e senza indicazione dei motivi, secondo il codice belga di diritto economico.
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Entro questo termine, l'acquirente deve comunicare al venditore la sua intenzione di avvalersi del suo diritto di recesso, come segue:
- Inviare una mail a info@papiersprina.design - Comunicare nome e cognome dell'acquirente - Fornire una descrizione dettagliata degli articoli interessati, con riferimento al numero e alla data della fattura emessa
o
- compilare il modulo disponibile sul sito della FPS Economy (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf)
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La restituzione al venditore verrà effettuata al seguente indirizzo, salvo diversa indicazione all'acquirente, con qualsiasi mezzo di trasporto scelto dall'acquirente, che dovrà conservare la prova di spedizione.
Daniela Prina, rue Luther 21, 1000 Bruxelles, Belgio
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Se l'acquirente desidera un cambio anziché un rimborso, lo specifica nell'e-mail e il venditore gli comunicherà, oltre alla disponibilità dell'oggetto, il supplemento da pagare o il rimborso parziale se applicabile.
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Tutti i costi e i rischi associati alla spedizione degli articoli restituiti sono a carico dell'acquirente.
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Nel caso in cui l'acquirente si avvalga del diritto di recesso entro il suddetto termine e la restituzione dei prodotti entro e non oltre quattordici (14) giorni successivi alla comunicazione della sua decisione di recedere secondo i termini concordati nelle condizioni generali di vendita, il il venditore si impegna a rimborsare all'acquirente il prezzo di acquisto, nella misura in cui questo sia già stato pagato, al ricevimento dei prodotti da parte del venditore.
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In caso di rimborso di prodotti/servizi resi, il venditore accrediterà sulla carta di credito utilizzata per il pagamento di detti prodotti un importo equivalente al prezzo di acquisto degli stessi, al netto dell'importo dei buoni o degli sconti effettuati in fase di ordine. Il rimborso dell'acquirente avverrà nei termini concordati con l'istituto bancario emittente la carta.
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L'acquirente non potrà avvalersi del suo diritto di recesso e/o cambio qualora i prodotti consegnati siano stati manifestamente utilizzati, siano stati danneggiati, presentino parti mancanti o le cui etichette siano state rimosse.
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I prodotti devono essere restituiti adeguatamente protetti, nella loro confezione originale, in perfette condizioni per la rivendita (non danneggiati, danneggiati o sporcati dal cliente) accompagnati da eventuali accessori, istruzioni per l'uso, etichette integre e attaccate, ecc. all'indirizzo indicato. In caso contrario, non possono essere restituiti o scambiati.
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I prodotti per i quali nessun elemento allegato può identificare il mittente (numero di reso, numero d'ordine, cognome, nome, indirizzo) non possono essere restituiti o scambiati. I prodotti resi ma che non possono essere accettati in restituzione dal venditore sono tenuti a disposizione dell'acquirente presso il venditore. L'acquirente resta tenuto a pagare il prezzo. In caso di resi anormali o abusivi, il venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine successivo.
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Infine, i prodotti/servizi confezionati su misura o personalizzati non possono in nessun caso essere ritirati o scambiati.
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Il venditore menziona sul sito le condizioni, i tempi e i termini del diritto di recesso, nonché il modulo tipo di recesso.
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